Політика cookies та подібних технологій

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої вебсайтами, які ви відвідуєте. Вони широко використовуються для забезпечення ефективної роботи вебсайтів, запам'ятовування ваших налаштувань та надання інформації власникам сайтів.

Local storage та подібні технології (такі як localStorage та sessionStorage) виконують схожу функцію — дозволяють вебсайту зберігати дані локально на вашому пристрої. На відміну від cookies, вони не надсилаються з кожним HTTP-запитом і можуть зберігати більше даних.

На цьому вебсайті ми використовуємо ці технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження вашого вибору щодо згоди, а також — з вашого дозволу — для вимірювання використання сайту та показу релевантної реклами.

1. Обов'язкові (Strictly Necessary)

Необхідні для роботи сайту та збереження базових налаштувань (мова, згода на cookies). Ці технології завжди активні та не можуть бути вимкнені через перемикач згоди. Вони не відстежують вас на інших сайтах і не надсилають дані третім сторонам. Зокрема, ми зберігаємо: вашу мовну налаштування (lang у localStorage), ваш вибір згоди (penger_consent у localStorage), та конфігурацію вашого замовлення (penger_order у sessionStorage — тимчасові дані для передачі обраних опцій продукту між сторінками оформлення замовлення, автоматично видаляються при закритті вкладки браузера або після успішної покупки).

2. Аналітика (Analytics)

Використовуються для вимірювання відвідувань, подій, поведінки користувачів та якості трафіку. Ці технології активуються лише після вашої явної згоди. Аналітичні дані допомагають нам зрозуміти, які сторінки відвідуються, як користувачі навігують сайтом та де вони стикаються з труднощами. Ми використовуємо ці дані виключно для покращення роботи вебсайту — ми не створюємо персональні профілі та не продаємо ці дані. Усі аналітичні дані агрегуються, і ми не намагаємось ідентифікувати окремих користувачів.

3. Маркетинг (Marketing)

Використовуються для рекламного вимірювання, ремаркетингу та зіставлення рекламних кампаній. Ці технології активуються лише після вашої явної згоди. Виняток "strictly necessary" не застосовується до рекламних цілей. Маркетингові технології дозволяють рекламним платформам вимірювати, чи клік по рекламі призвів до відвідування сайту або покупки, та показувати вам релевантну рекламу на інших платформах. При активації ці технології можуть встановлювати cookies, які можуть відстежувати вашу активність на різних вебсайтах.

Нижче наведено вичерпний та прозорий перелік кожного типу даних, які можуть збиратися під час відвідування нашого вебсайту. Ми хочемо, щоб ви точно знали, що саме захоплюється, ким та з якою метою.

Збираються завжди (обов'язкові, без згоди):

• Мовні налаштування — обрана вами мова (en/uk), зберігається в localStorage на вашому пристрої. Ніколи не надсилається на жоден сервер.
• Стан згоди — ваш вибір щодо cookies (які категорії ви прийняли/відхилили), зберігається в localStorage під ключем penger_consent. Включає мітку часу, версію політики та статус по кожній категорії. Ніколи не надсилається на зовнішній сервер.
• Сигнали Google Consent Mode — коли GTM завантажується, він зчитує ваш стан згоди та встановлює параметри Google Consent Mode (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) на 'granted' або 'denied'. Ці сигнали надсилаються до Google для контролю поведінки тегів.

Збираються лише зі згодою на аналітику:

• Перегляди сторінок — URL та заголовок кожної сторінки, яку ви відвідуєте на нашому сайті, надсилається до Google Analytics та Microsoft Clarity.
• Реферер — URL сторінки, з якої ви перейшли на наш сайт (наприклад, сторінка пошукової видачі Google або пост у соціальній мережі).
• Параметри кампаній (UTM) — якщо ви перейшли через рекламне або кампанійне посилання, UTM-мітки в URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) захоплюються Google Analytics.
• Інформація про сесію — випадково згенерований ID сесії, час початку сесії, кількість сесій та чи це ваш перший візит. Використовується для групування ваших переглядів сторінок в одну сесію.
• Ідентифікатори клієнта — випадково згенеровані ID, збережені в cookies (_ga, _ga_*, _gid, _clck). Це не ваша справжня ідентичність — це випадкові рядки для розрізнення одного браузера від іншого. Приклад: GA1.1.1234567890.1710000000.
• Інформація про пристрій та браузер — категорія пристрою (десктоп, мобільний, планшет), назва та версія ОС, назва та версія браузера, роздільна здатність екрану, розмір в'юпорту, мовні налаштування пристрою.
• Приблизна геолокація — ваша країна та місто, визначені за вашою IP-адресою Google та Microsoft. Ваша IP-адреса не зберігається у звітах Google Analytics 4. Microsoft Clarity використовує IP для геолокації на рівні сесії, але не відображає його в дашбордах.
• Взаємодії користувача — кліки (на які елементи ви натискаєте), глибина прокрутки (як далеко ви прокрутили сторінку у відсотках), час залученості (як довго сторінка була активною на передньому плані браузера), кліки на зовнішні посилання (посилання, що ведуть з нашого сайту), завантаження файлів.
• Рух миші та дотиків — Microsoft Clarity записує координати руху курсора та жести дотику для генерації теплових карт та записів сесій. Це показує, де користувачі зазвичай дивляться та взаємодіють на сторінці.
• Записи сесій — Microsoft Clarity захоплює відтворення вашої сесії браузінгу як серію змін DOM. Увесь текст, введений у поля введення, автоматично маскується і не записується. Запис показує макет сторінки, прокрутку, кліки та навігацію — не особистий ввід.
• Сигнали якості UX — Clarity виявляє rage-кліки (повторні швидкі кліки на одну область), мертві кліки (кліки на неінтерактивних елементах), надмірну прокрутку та помилки JavaScript. Це допомагає нам виявляти зламані або незрозумілі елементи інтерфейсу.
• Продуктивність сторінки — час завантаження сторінки, час до першого байту, час завантаження DOM-контенту. Допомагає нам оптимізувати швидкість сайту.

Збираються лише зі згодою на маркетинг:

• Події Meta Pixel — при наданні маркетингової згоди Meta Pixel відправляє подію PageView при кожному завантаженні сторінки. Це надсилає URL сторінки, реферер та ідентифікатор браузера (cookie _fbp) на сервери Meta.
• Ідентифікатори кліків реклами — якщо ви перейшли з реклами Facebook/Instagram, параметр fbclid з URL захоплюється та зберігається в cookie _fbc. Це пов'язує ваше відвідування сайту з конкретною рекламою, на яку ви натиснули.
• Міжсайтові ідентифікатори — Meta може встановлювати cookies третьої сторони (наприклад, fr на facebook.com), які можуть пов'язувати ваше відвідування нашого сайту з вашою активністю на Facebook, Instagram та інших сайтах, що використовують Meta Pixel. Саме так Meta формує рекламні аудиторії.
• IP-адреса (Meta) — Meta отримує вашу IP-адресу як частину запиту Pixel. Meta використовує її для геотаргетингу та виявлення шахрайства, може хешувати та зберігати її.
• Сигнали відбитку браузера (Meta) — рядок user agent, заголовок Accept-Language, роздільна здатність екрану та часовий пояс надсилаються з запитом Pixel. Meta може використовувати їх для підвищення точності таргетування реклами.

Що ми НЕ збираємо: Ми не збираємо ваше ім'я, email-адресу, номер телефону, фізичну адресу чи будь-яку іншу прямо ідентифіковану особисту інформацію через cookies або технології відстеження. Ми не використовуємо технології відстеження на будь-яких формах. Ми не займаємось фінгерпринтингом браузера самостійно. Ми не продаємо ваші дані нікому. Випадково згенеровані ідентифікатори в cookies не пов'язані з вашою реальною ідентичністю в наших системах.

До того як ви зробите вибір щодо згоди, завантажуються лише обов'язкові компоненти (функціональність сайту та скрипт управління згодою).

Аналітичні та маркетингові технології не активуються до вашої явної згоди. Жодні скрипти відстеження не запускаються, жодні сторонні cookies не встановлюються, жодні дані не надсилаються аналітичним або рекламним провайдерам до вашого вибору.

Після вашого вибору стан згоди зберігається в localStorage та застосовується до всіх тегів через Google Consent Mode v2. Ось що саме відбувається для кожного сценарію згоди:

• Ви відхиляєте все (або закриваєте банер): Працює лише контейнер-скрипт GTM. Сигнали Google Consent Mode встановлені на 'denied'. GA4 може надсилати пінги без cookies (без ідентифікаторів) для базового вимірювання, але жодні cookies не встановлюються та жодні персональні дані не збираються. Clarity та Meta Pixel взагалі не завантажуються.
• Ви приймаєте лише аналітику: GA4 починає збирати дані та встановлює cookies _ga, _ga_*, _gid. Microsoft Clarity завантажується та починає запис сесій з cookies _clck та _clsk. Meta Pixel не завантажується. Жодні маркетингові дані не надсилаються.
• Ви приймаєте лише маркетинг: Meta Pixel завантажується та надсилає події PageView, встановлюючи cookie _fbp. GA4 та Clarity залишаються в режимі 'consent-denied' (жодні аналітичні cookies не встановлюються).
• Ви приймаєте все: Усі технології завантажуються — GA4 з повною аналітикою, Clarity із записами сесій та Meta Pixel з відстеженням конверсій. Усі відповідні cookies встановлюються.

Ви можете змінити свої налаштування cookies та технологій в будь-який момент, натиснувши Cookie Settings в підвалі сайту. Це відкриє панель налаштувань, де ви можете увімкнути, вимкнути або повністю відкликати згоду на аналітичні та маркетингові технології.

Відкликати згоду так само просто, як і надати її. Коли ви відкликаєте згоду, аналітичні та маркетингові cookies видаляються негайно, а відповідні скрипти припиняють роботу.

Ваш вибір діє на всьому вебсайті протягом терміну зберігання згоди.

Налаштування браузера

Ви також можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів дозволяють блокувати або видаляти cookies. Перевірте документацію вашого браузера для інструкцій. Зверніть увагу, що блокування всіх cookies може вплинути на функціональність сайту.

Стан вашої згоди зберігається в localStorage вашого браузера під ключем penger_consent. Він включає ваші вибори для кожної категорії (обов'язкові, аналітика, маркетинг), мітку часу та поточну версію політики.

Стан згоди дійсний протягом 12 місяців з дати вашого останнього вибору. Після цього періоду банер згоди з'явиться знову, щоб ви могли переглянути та оновити свої налаштування.

Якщо версія політики змінюється (наприклад, коли ми додаємо або видаляємо сервіси), банер згоди буде показаний повторно незалежно від терміну дії, щоб ви могли зробити інформований вибір на основі оновленої політики.

Коли ви даєте згоду на аналітичні або маркетингові технології, дані обробляються наступними сторонніми провайдерами. Кожен провайдер обробляє дані відповідно до своєї політики конфіденційності. Ми не продаємо та не передаємо ваші дані іншим сторонам, окрім перелічених нижче.

• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4) — штаб-квартира в Маунтін-В'ю, Каліфорнія, США. Обробляє аналітичні дані на інфраструктурі Google Cloud. Дані можуть зберігатися в США та інших країнах, де Google має дата-центри. Google діє як обробник даних від нашого імені для даних GA4. — Політика конфіденційності | Практики даних GA4
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — штаб-квартира в Редмонді, Вашингтон, США. Дані записів сесій та теплових карт обробляються на інфраструктурі Microsoft Azure. Microsoft може обробляти дані в США, Європі та інших регіонах. — Заява про конфіденційність | Clarity Cookie Consent
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — штаб-квартира в Менло-Парку, Каліфорнія, США. Рекламні та конверсійні дані надсилаються на сервери Meta. Meta може використовувати ці дані для покращення своїх рекламних продуктів, включаючи показ вам таргетованої реклами на Facebook та Instagram. Meta діє як незалежний контролер даних для частини цих даних, тобто Meta самостійно визначає цілі обробки. — Політика конфіденційності

Важливо: Після надсилання даних стороннім провайдерам вони підпадають під політику конфіденційності та практики обробки даних цього провайдера, які знаходяться поза нашим прямим контролем. Ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками. Ми ретельно обрали цих провайдерів та налаштували їх для мінімізації збору даних, де це можливо.

Наш вебсайт розміщений та працює з Європи. Однак, коли ви даєте згоду на аналітичні або маркетингові технології, ваші дані можуть передаватися та оброблятися в Сполучених Штатах та інших країнах, де наші сторонні провайдери мають дата-центри.

Конкретно: Google (GA4, GTM) та Meta (Pixel) — американські компанії. Дані, надіслані до цих сервісів, можуть перетинати міжнародні кордони. Ці провайдери спираються на EU-US Data Privacy Framework, стандартні договірні застереження (SCCs) та інші правові механізми для законної передачі даних.

Microsoft (Clarity) обробляє дані на інфраструктурі Azure, яка має дата-центри по всьому світу, включаючи ЄС. Microsoft спирається на SCCs та EU-US Data Privacy Framework для передачі за межі EEA.

Надаючи згоду на аналітичні або маркетингові технології, ви визнаєте, що ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами вашої країни проживання, включаючи Сполучені Штати, де закони про захист даних можуть відрізнятися від тих, що діють у вашій юрисдикції.

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права щодо даних, зібраних через cookies та подібні технології:

• Право відкликати згоду — ви можете відкликати свою згоду в будь-який момент, натиснувши «Cookie Settings» у підвалі сайту. Це так само просто, як і надання згоди. При відкликанні відстеження припиняється негайно, а cookies видаляються.
• Право на інформацію — ви маєте право знати, які дані збираються про вас. Ця політика надає цю інформацію в повному обсязі.
• Право на видалення — ви можете видалити всі cookies в будь-який момент через налаштування браузера або відкликавши згоду (що автоматично видаляє аналітичні та маркетингові cookies).
• Право на заперечення — не надаючи згоду, ви фактично реалізуєте своє право заперечити проти аналітичної та маркетингової обробки даних. Жодні дані не збираються без вашої явної згоди.

Для реалізації будь-якого з цих прав або з будь-якими питаннями зверніться до нас за адресою [email protected].

Ми можемо оновлювати цю політику при додаванні або видаленні сервісів, зміні практик обробки даних або при зміні регуляцій.

Будь-які оновлення будуть опубліковані на цій сторінці з новим номером версії політики та датою оновлення.

Коли версія політики змінюється, банер згоди з'явиться знову, щоб ви могли переглянути зміни та оновити свої налаштування.

PENGER

Якщо у вас є запитання щодо використання cookies та подібних технологій або цієї політики, зв'яжіться з нами:

[email protected]